{"id":919,"date":"2021-06-05T04:18:13","date_gmt":"2021-06-05T04:18:13","guid":{"rendered":"https:\/\/futureangst.com\/?p=919"},"modified":"2021-06-05T04:18:13","modified_gmt":"2021-06-05T04:18:13","slug":"lart-du-grand-pari","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/futureangst.com\/fr\/2021\/06\/05\/lart-du-grand-pari\/","title":{"rendered":"L&rsquo;art du grand pari"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est en pleine Seconde Guerre mondiale qu&rsquo;Edwin Land, chef et cofondateur des laboratoires Land-Wheelwright, fond\u00e9s en 1932, est en vacances avec sa famille \u00e0 Santa Fe, au Nouveau-Mexique. Land s&rsquo;est entich\u00e9 de la photographie \u00e0 titre priv\u00e9 et professionnel. Lorsqu&rsquo;il a pris une photo de sa fille de trois ans, celle-ci s&rsquo;est pr\u00e9cipit\u00e9e vers lui et a voulu regarder la photo. La r\u00e9ponse du Land selon laquelle la photo devait d&rsquo;abord \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9e n&rsquo;a pas satisfait la fille. \u00ab\u00a0Pourquoi je ne peux pas le voir tout de suite ?\u00a0\u00bb<a href=\"#_ftn1\">[1]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette question apparemment na\u00efve a fait r\u00e9fl\u00e9chir Land, et apr\u00e8s de nombreuses ann\u00e9es de recherche, des tentatives rat\u00e9es, beaucoup d&rsquo;argent investi, et encore plus de frustration, Land a finalement pu pr\u00e9senter l&rsquo;appareil photo instantan\u00e9 aux membres de son conseil d&rsquo;administration en 1972, soit 29 ans apr\u00e8s ces vacances \u00e0 Santa Fe. Comme vous l&rsquo;avez s\u00fbrement d\u00e9j\u00e0 devin\u00e9, je parle ici de Polaroid. Land, en tant que propri\u00e9taire et dirigeant de la soci\u00e9t\u00e9 rebaptis\u00e9e Polaroid en 1937, a pu prendre le temps de bricoler cette technologie, m\u00eame s&rsquo;il n&rsquo;\u00e9tait pas certain qu&rsquo;il y aurait un march\u00e9 pour un tel produit. Le seul client qu&rsquo;il avait en t\u00eate \u00e9tait sa fille.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais Land avait identifi\u00e9 un besoin non satisfait et donc un march\u00e9 que les \u00e9tudes de march\u00e9 ne lui avaient jamais r\u00e9v\u00e9l\u00e9. En 1977, l&rsquo;ann\u00e9e de son lancement, Polaroid a vendu six millions d&rsquo;appareils photo et devait rester un best-seller et un culte pendant des d\u00e9cennies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet art du \u00a0\u00bb gros pari \u00a0\u00bb &#8211; mettre (presque) tout sur une carte pour une id\u00e9e folle &#8211; est ce qu&rsquo;il est : risqu\u00e9 et fou, et s&rsquo;il r\u00e9ussit, tout le monde saura plus tard que cette id\u00e9e \u00e9tait de toute fa\u00e7on \u00e9vidente et ne pouvait que r\u00e9ussir. Les fondateurs et les chefs d&rsquo;entreprise comme Edwin Land, Steve Jobs ou Elon Musk se plaisent alors aussi \u00e0 affirmer qu&rsquo;ils n&rsquo;ont fait aucune \u00e9tude de march\u00e9. Elon Musk a d\u00e9clar\u00e9 lors d&rsquo;une interview \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement de l&rsquo;arm\u00e9e de l&rsquo;air am\u00e9ricaine : \u00ab\u00a0Je ne fais aucune \u00e9tude de march\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<span class=\"embed-youtube\" style=\"text-align:center; display: block;\"><iframe loading=\"lazy\" class=\"youtube-player\" width=\"720\" height=\"405\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/E307nHamdY8?version=3&#038;rel=1&#038;showsearch=0&#038;showinfo=1&#038;iv_load_policy=1&#038;fs=1&#038;hl=fr-FR&#038;autohide=2&#038;wmode=transparent\" allowfullscreen=\"true\" style=\"border:0;\" sandbox=\"allow-scripts allow-same-origin allow-popups allow-presentation allow-popups-to-escape-sandbox\"><\/iframe><\/span>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais bien s\u00fbr, ce n&rsquo;est pas juste. Ils ne commandent certainement pas une \u00e9tude qui tente de cerner les besoins du march\u00e9. Lorsque l&rsquo;on fait des recherches sur un appareil photo instantan\u00e9 depuis pr\u00e8s de 30 ans, la seule fa\u00e7on de garder sa motivation est probablement d&rsquo;obtenir la confirmation des clients potentiels qui se montrent int\u00e9ress\u00e9s. M\u00eame le fondateur d&rsquo;Apple, Steve Jobs, qui a d\u00e9clar\u00e9 sans ambages que \u00ab\u00a0les clients ne savent pas ce qu&rsquo;ils veulent\u00a0\u00bb, faisait des \u00e9tudes de march\u00e9, mais \u00e0 sa mani\u00e8re. \u00c0 maintes reprises, il s&rsquo;est m\u00eal\u00e9 aux clients dans son Apple Store sur University Avenue \u00e0 Palo Alto, leur a demand\u00e9 de lui montrer comment ils utilisaient les appareils, de lui faire part de leurs questions et, surtout, d&rsquo;\u00e9couter attentivement ce qu&rsquo;ils demandaient. En outre, gr\u00e2ce aux interactions avec les clients, son \u00e9quipe de conception dirig\u00e9e par Jonathan Ive avait bien senti que, par exemple, un appareil comme l&rsquo;iPhone \u00e9tait ce que les clients voulaient, et l&rsquo;\u00e9quipe a donc adopt\u00e9 une approche tactique pour en convaincre Jobs, qui \u00e9tait initialement sceptique.<a href=\"#_ftn3\">[2]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le PDG de Tesla, Elon Musk, est quant \u00e0 lui connu pour ses tweets o\u00f9 il \u00e9coute activement les commentaires de ses utilisateurs. Le seul Cybertruck, un pick-up \u00e9lectrique \u00e0 l&rsquo;allure futuriste et inhabituelle, n&rsquo;a peut-\u00eatre jamais \u00e9merg\u00e9 d&rsquo;une enqu\u00eate aupr\u00e8s des clients, mais il a fait l&rsquo;objet de milliers de tweets enregistr\u00e9s par des clients potentiels avec des demandes de fonctionnalit\u00e9s. En l&rsquo;espace de quelques jours, il arrive que Musk fasse modifier le logiciel des v\u00e9hicules d\u00e9j\u00e0 livr\u00e9s lorsqu&rsquo;un client sugg\u00e8re une fonctionnalit\u00e9 qui lui semble pertinente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En d&rsquo;autres termes, ceux qui pr\u00e9c\u00e8dent &#8211; et il y en a beaucoup d&rsquo;autres &#8211; ne font pas d&rsquo;\u00e9tudes de march\u00e9 formelles au sens traditionnel, et ils ne s&rsquo;appuient pas exclusivement sur les donn\u00e9es dont ils disposent \u00e0 cette fin \u00e0 l&rsquo;\u00e8re du Big Data. Mais ils sont \u00e9troitement connect\u00e9s au pouls de l&rsquo;\u00e9poque par d&rsquo;autres canaux et font confiance \u00e0 leur intuition selon laquelle ils sont \u00ab\u00a0sur quelque chose\u00a0\u00bb qui a une caract\u00e9ristique de changement ou de cr\u00e9ation de march\u00e9. \u00ab\u00a0Le client ne sait pas toujours ce qu&rsquo;il veut\u00a0\u00bb est devenu un dicton courant \u00e0 l&rsquo;\u00e9poque d&rsquo;Henry Ford.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/futureangst.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Robo-Poker-01.jpeg?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"720\" height=\"540\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/futureangst.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Robo-Poker-01.jpeg?resize=720%2C540&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-906\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/futureangst.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Robo-Poker-01.jpeg?resize=1024%2C768&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/futureangst.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Robo-Poker-01.jpeg?resize=300%2C225&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/futureangst.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Robo-Poker-01.jpeg?resize=768%2C576&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/futureangst.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Robo-Poker-01.jpeg?resize=1536%2C1152&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/futureangst.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Robo-Poker-01.jpeg?resize=1200%2C900&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/futureangst.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Robo-Poker-01.jpeg?resize=800%2C600&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/futureangst.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Robo-Poker-01.jpeg?resize=400%2C300&amp;ssl=1 400w, https:\/\/i0.wp.com\/futureangst.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Robo-Poker-01.jpeg?resize=200%2C150&amp;ssl=1 200w, https:\/\/i0.wp.com\/futureangst.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Robo-Poker-01.jpeg?resize=80%2C60&amp;ssl=1 80w, https:\/\/i0.wp.com\/futureangst.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Robo-Poker-01.jpeg?w=2000&amp;ssl=1 2000w, https:\/\/i0.wp.com\/futureangst.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Robo-Poker-01.jpeg?w=1440&amp;ssl=1 1440w\" sizes=\"auto, (max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/a><figcaption><span class=\"has-inline-color has-dark-gray-color\">Jouer au poker avec l&rsquo;IA<\/span><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c7a ne se passe pas toujours bien. Jeff Bezos, le patron d&rsquo;Amazon, a tent\u00e9 de p\u00e9n\u00e9trer le march\u00e9 des smartphones avec son propre appareil. Mais le \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.fastcompany.com\/3039887\/under-fire\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fire Phone<\/a>\u00a0\u00bb s&rsquo;est si mal vendu qu&rsquo;Amazon n&rsquo;a pas encore divulgu\u00e9 les chiffres de vente. Un employ\u00e9 aurait d\u00e9clar\u00e9 que Bezos est tellement intervenu qu&rsquo;au final, le Fire Phone a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour r\u00e9pondre aux exigences d&rsquo;un seul client : Jeff Bezos lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais les exemples mentionn\u00e9s jusqu&rsquo;\u00e0 pr\u00e9sent \u00e9taient-ils vraiment des paris importants qui comportaient beaucoup de risques ? De nombreuses start-ups ont une id\u00e9e pour laquelle il n&rsquo;y a pas de march\u00e9, pas de clients et pas de mod\u00e8le \u00e9conomique. Mais la grande majorit\u00e9 \u00e9choue \u00e0 cause de cela. Les id\u00e9es mentionn\u00e9es se caract\u00e9risaient \u00e9galement par un investissement important de ressources, que des entreprises telles que Polaroid, Apple, Amazon et Tesla ont toutefois pu g\u00e9rer, car elles ont r\u00e9ussi avec d&rsquo;autres produits et ont gagn\u00e9 leur argent. Elle devient une crise cardiaque lorsque l&rsquo;entreprise elle-m\u00eame est en jeu ou que le fondateur est menac\u00e9 de ruine financi\u00e8re. Et c&rsquo;est l\u00e0 que le ma\u00eetre actuel de toutes les classes dans l&rsquo;art du grand pari est Elon Musk.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s avoir gagn\u00e9 des centaines de millions gr\u00e2ce \u00e0 la vente de PayPal, le fournisseur de services de paiement qu&rsquo;il a cofond\u00e9, il a presque tout investi dans trois entreprises : une start-up de voitures \u00e9lectriques appel\u00e9e Tesla, SpaceX, la soci\u00e9t\u00e9 spatiale qu&rsquo;il a fond\u00e9e, et SolarCity, un producteur de cellules solaires et de stockage de batteries. Toutes les entreprises op\u00e8rent sur des march\u00e9s qui n&rsquo;existaient pas auparavant ou sur lesquels il n&rsquo;y avait soi-disant aucune opportunit\u00e9. Et en effet, Musk a \u00e9t\u00e9 au bord de l&rsquo;\u00e9chec \u00e0 plusieurs reprises, tant avec Tesla qu&rsquo;avec SpaceX. Les trois premiers lancements de fus\u00e9es de SpaceX ont \u00e9chou\u00e9 et l&rsquo;entreprise ne pouvait pas survivre financi\u00e8rement \u00e0 un quatri\u00e8me crash. Le quatri\u00e8me lancement a r\u00e9ussi et le reste appartient \u00e0 l&rsquo;histoire. Au moins deux fois, Tesla a \u00e9t\u00e9 au bord de la faillite et seul son dernier argent et les investisseurs qui ont r\u00e9inject\u00e9 des fonds litt\u00e9ralement \u00e0 la derni\u00e8re minute ont sauv\u00e9 l&rsquo;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce \u00ab\u00a0tout ou rien\u00a0\u00bb n&rsquo;est pas pour les Allemands. Il n&rsquo;y aurait pas de compr\u00e9hension pour cela dans une culture o\u00f9 tout doit \u00eatre planifi\u00e9 et assur\u00e9 \u00e0 l&rsquo;avance. Aujourd&rsquo;hui, les gens ne peuvent m\u00eame pas se r\u00e9chauffer aux micro-investissements, comme l&rsquo;a expliqu\u00e9 l&rsquo;investisseur allemand Frank Thelen \u00e0 Christoph Keese. Il \u00e9tait invit\u00e9 \u00e0 maintes reprises par les familles propri\u00e9taires de grandes entreprises allemandes pour pr\u00e9senter son fonds d&rsquo;investissement pour les jeunes pousses de haute technologie, \u00ab\u00a0Freigeist Capital\u00a0\u00bb, et expliquer le fonctionnement de l&rsquo;investissement dans les jeunes pousses. Mais presque aucun family office n&rsquo;investirait r\u00e9ellement, m\u00eame si les montants en jeu sont relativement faibles pour eux et comportent donc peu de risques. Non seulement l&rsquo;art de la grosse mise n&rsquo;est pas ma\u00eetris\u00e9 ici, mais m\u00eame une petite mise n&rsquo;est pas prise.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-soundcloud wp-block-embed-soundcloud\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Folge 114: Frank Thelen, warum investieren die Deutschen so zaghaft in ihre Zukunft? by hy Podcast\" width=\"720\" height=\"400\" scrolling=\"no\" frameborder=\"no\" src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?visual=true&#038;url=https%3A%2F%2Fapi.soundcloud.com%2Ftracks%2F890914627&#038;show_artwork=true&#038;maxwidth=720&#038;maxheight=1000&#038;dnt=1\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les raisons en sont multiples. Tout d&rsquo;abord, les family offices ne sont pas des entrepreneurs. Ils sont les gestionnaires de la richesse familiale h\u00e9rit\u00e9e et des entreprises familiales. Les managers, quant \u00e0 eux, ne sont pas arriv\u00e9s \u00e0 leur poste parce qu&rsquo;ils ont pris beaucoup de risques, mais parce que c&rsquo;est ce qu&rsquo;ils ont fait de mieux pour \u00e9viter. Les entrepreneurs prennent un risque personnel, ils y mettent tous leurs atouts. La principale crainte des h\u00e9ritiers est que leur g\u00e9n\u00e9ration perde l&rsquo;entreprise construite par les fondateurs et qu&rsquo;elle soit donc \u00ab\u00a0en faillite\u00a0\u00bb. Cette peur peut paralyser une famille et l&#8217;emp\u00eacher d&rsquo;agir, mais elle peut aussi l&rsquo;activer encore plus et faire ressortir le meilleur d&rsquo;elle-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon l&rsquo;histoire de la famille entrepreneuriale, certains styles de leadership dominent. Y a-t-il eu des exp\u00e9riences de mort imminente dans l&rsquo;entreprise ? Comment les membres de la famille s&rsquo;entendent-ils et quel est le degr\u00e9 de conflit et de d\u00e9saccord entre eux ? Quelle est la r\u00e9ussite de l&rsquo;entreprise ? Tout va-t-il bien en ce moment ou des nuages se profilent-ils \u00e0 l&rsquo;horizon ? M\u00eame si un family office souhaite effectuer des transactions, il peut manquer de connaissances pour faire de tels paris. Une start-up de haute technologie doit initialement \u00eatre \u00e9valu\u00e9e \u00e0 l&rsquo;aide de diff\u00e9rents param\u00e8tres. Si le march\u00e9, le produit, le service et le mod\u00e8le d&rsquo;entreprise ne sont pas connus, le retour sur investissement et la rentabilit\u00e9 ne peuvent \u00eatre revendiqu\u00e9s imm\u00e9diatement, mais il faut laisser le temps \u00e0 la start-up de les identifier. Cependant, les mesures et proc\u00e9dures commerciales n\u00e9cessaires \u00e0 cet effet ne sont pas enseign\u00e9es dans nos universit\u00e9s commerciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les petites mises sont simples. Les am\u00e9liorations progressives apport\u00e9es aux produits existants, telles qu&rsquo;une saveur diff\u00e9rente dans une soupe ou une consommation de colle r\u00e9duite de 5 % dans ce processus de production, donnent des r\u00e9sultats imm\u00e9diats avec ce type de changement. P\u00e9n\u00e9trer un march\u00e9 totalement nouveau avec un nouveau produit, ou m\u00eame abandonner l&rsquo;ancienne gamme de produits pour la remplacer par une nouvelle, semble \u00eatre une folie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En fait, nous voyons actuellement une entreprise familiale allemande bien connue faire un tel pari : Volkswagen. Apr\u00e8s quelques allers-retours, et motiv\u00e9e en grande partie par un scandale majeur se chiffrant en milliards, l&rsquo;entreprise, toujours contr\u00f4l\u00e9e par sa famille fondatrice, a d\u00e9cid\u00e9 d&rsquo;orienter syst\u00e9matiquement son produit des moteurs \u00e0 combustion interne vers la mobilit\u00e9 \u00e9lectrique. Cela ne va pas sans friction dans une entreprise tr\u00e8s politique comptant plus d&rsquo;un demi-million d&#8217;employ\u00e9s. Quelle que soit l&rsquo;issue de ce pari, il est certain que Volkswagen et les autres grands constructeurs allemands entreront dans les manuels scolaires avec lui, tout comme l&rsquo;a fait Polaroid \u00e0 plus d&rsquo;un titre. Apr\u00e8s tout, le m\u00eame grand pari qui avait si bien fonctionn\u00e9 avec l&rsquo;appareil photo Polaroid a \u00e9chou\u00e9 lamentablement avec \u00ab\u00a0Polavision\u00a0\u00bb, une cassette vid\u00e9o de deux minutes et demie \u00e0 d\u00e9veloppement automatique. Alors que l&rsquo;appareil photo instantan\u00e9 avait p\u00e9n\u00e9tr\u00e9 un nouveau march\u00e9 inoccup\u00e9, Polavision a d\u00fb faire face \u00e0 une concurrence \u00e9crasante et technologiquement plus avanc\u00e9e sous la forme des nouvelles cam\u00e9ras vid\u00e9o.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Ce billet est un extrait de mon livre <a href=\"https:\/\/www.boersenmedien.de\/produkt\/future-angst-2157.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Future Angst<\/a>, qui sera publi\u00e9 en allemand le 19 ao\u00fbt. Il peut d\u00e9j\u00e0 \u00eatre pr\u00e9command\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.boersenmedien.de\/produkt\/future-angst-2157.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ici<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#_ftnref1\">[1]<\/a> Safi Bahcall; <a href=\"https:\/\/amzn.to\/3uUcbAI\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Loonshots: How to nurture the crazy ideas that win wars, cure diseases, and transform industries<\/a>; St. Martin\u2019s Press, New York, 2019<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#_ftnref3\">[2]<\/a> Brian Merchant; <a href=\"https:\/\/amzn.to\/3vSKREo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">The One Device: The Secret History Of The IPhone; Little Brown<\/a>, 2017<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C&rsquo;est en pleine Seconde Guerre mondiale qu&rsquo;Edwin Land, chef et cofondateur des laboratoires Land-Wheelwright, fond\u00e9s en 1932, est en vacances avec sa famille \u00e0 Santa Fe, au Nouveau-Mexique. Land s&rsquo;est entich\u00e9 de la photographie \u00e0 titre priv\u00e9 et professionnel. 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